Super schnell, mega freundlich. außerordentlich serviceorientiert
Nach der dritten Bestellung komme ich jetzt auch mal der freundlichen Bitte einer Bewertung nach ;) . Warum erst jetzt? Nun, Ich gebe zu, wenn alles reibungslos nach dem Muster „Bestellen, erhalten, freuen“ läuft, neige ich weniger zu einer Bewertung, weil man das irgendwie als selbstverständlich hinnimmt. Diesmal hatte die Ware einen Fehler. Kann passieren, da steckt kein Händler drin. Nach einem kurzen, sehr freundlichen E-Mail-Austausch mit Samuel habe ich bereits am Folgetag die Ersatzlieferung erhalten, obwohl meine Rücksendung noch in der Post steckte. Auch, wenn ich es generell verstehe, wenn Ersatzartikel erst nach Erhalt einer Rücksendung versendet werden, so zeigt diese überdurchschnittlich zügige Abwicklung doch die außerordentliche Serviceorientierung von Brewout. Das war mir dann auch mal eine entsprechend gute Bewertung wert :) . Danke Samuel, danke Brewout, bis zum nächsten Mal!