Wiederrufsbelehrung

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbeschädigt und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter info@Kaffeemanuale.de kontaktieren. Bitte beachte, dass die Rücksendung an die folgende Adresse geschickt werden muss: Abraham-Lincoln-Str. 3, 55122 Mainz
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, schicken wir dir einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir vorher eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@brewout.de kontaktieren.


Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie z. B. Schönheitsprodukte). Außerdem nehmen wir keine Rücksendungen für Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte wende dich an uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du willst, ist, den Artikel, den du hast, zurückzuschicken und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie dir innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@brewout.de.