Términos del servicio

Resumen de los términos y condiciones:

  • Derecho de desistimiento: Puedes desistir de tu pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. Quedan excluidos los bienes perecederos y los servicios que ya se hayan prestado.

  • Pago y envío: Los pagos se realizan a través de PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea y otros métodos de pago habituales. Los costos de envío son adicionales y varían según el tamaño y el peso. El envío a Suiza puede generar derechos de aduana y costes adicionales.

  • Resolución de disputas: En caso de disputa, puede utilizar la plataforma de la UE para la resolución de disputas en línea. Sin embargo, no estamos obligados a participar en procedimientos de arbitraje.

  • Responsabilidad y garantía: En caso de productos defectuosos, puede insistir en el cumplimiento posterior. No seremos responsables de daños ocasionados por un uso indebido.

  • Suscripciones: Las suscripciones se renovarán automáticamente si no se cancelan a tiempo. Puede cancelar en cualquier momento.

Brewout Coffee Co – Lerch, Neß GbR
Carlo-Mierendorff-Straße 5, 64404 Bickenbach, Alemania
N.º de identificación fiscal: DE356192685
Correo electrónico: info@brewout.de
Sitio web: www.brewout.de

§ 1 Alcance

(1) Las siguientes Condiciones Generales (CGC) se aplican a los contratos celebrados entre Brewout Coffee Co y usted como comprador a través del sitio web www.brewout.de.
(2) Cualquier condición suya divergente, conflictiva o complementaria solo pasará a formar parte del contrato si aceptamos expresamente su validez.

§ 2 Partes contratantes

El contrato de compraventa se concluye con la Lerch, Neß GbR (Brewout Coffee Co).

§ 3 Celebración del contrato

(1) Su pedido constituye una oferta vinculante. El contrato se concluye cuando confirmamos su pedido por correo electrónico o le enviamos la mercancía.
(2) La confirmación del pedido se realiza automáticamente en el momento del envío del pedido y no constituye la aceptación del contrato.
(3) Reserva de autoabastecimiento:
Podremos desistir del contrato si, sin culpa por nuestra parte, no recibimos la mercancía pedida, pese a haber concluido una operación de cobertura correspondiente con un proveedor fiable para cumplir su pedido. En tal caso le informaremos sin demora de la falta de disponibilidad y le reembolsaremos sin demora cualquier pago ya realizado. Sus derechos legales, en particular las reclamaciones por daños y perjuicios cuando la falta de entrega nos sea imputable, no se verán afectados.
(4) Errores manifiestos:
Si su pedido se basa en un error manifiesto por nuestra parte y reconocible para usted, en particular un precio manifiestamente incorrecto o una descripción de producto manifiestamente incorrecta, podremos rechazar la aceptación del pedido. Le informaremos sin demora y le reembolsaremos sin demora cualquier pago ya realizado.

§ 4 Derecho de desistimiento y devolución

(1) Derecho de desistimiento:
Puede desistir del contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado adquiera posesión del último bien.
Excepciones:

  • Productos perecederos: Queda excluido el desistimiento de productos perecederos, como café o alimentos.

  • Servicios: Los servicios (por ejemplo, cursos de café) tampoco admiten desistimiento si la ejecución ya ha comenzado.
    (2) Declaración de desistimiento:
    El desistimiento podrá efectuarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a info@brewout.de).
    (3) Consecuencias del desistimiento:
    Le reembolsaremos el precio de compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación de desistimiento. No cubriremos los gastos de envío de devolución a menos que los productos estén defectuosos o hayamos acordado expresamente lo contrario.
    (4) Embalaje y devoluciones:
    Está obligado a devolver la mercancía sin usar y en el embalaje original.

§ 5 Envío y entrega

(1) Gastos de envío:
Todos los precios incluyen IVA. Además de los precios indicados, cobramos gastos de envío, que varían en función del peso y tamaño. Estos se le mostrarán durante el proceso de pedido.
(2) Envíos a Suiza:
Los clientes de Suiza deben tener en cuenta las posibles tarifas aduaneras y de despacho que puedan aplicarse en el momento de la entrega o la importación. Estos gastos correrán a cargo del comprador.
(3) Plazos de entrega:
Nos esforzamos por enviar su pedido lo más rápido posible. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables dentro de Alemania y de hasta 10 días laborables para pedidos internacionales.

§ 6 Formas de pago

Los siguientes métodos de pago están disponibles para usted:

  • PayPal

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)

  • Transferencia bancaria instantánea

  • Factura (vía Klarna)

  • Débito directo SEPA

El pago se realiza inmediatamente después de finalizar el proceso de pedido.

§ 7 Resolución de disputas

(1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR). Se puede acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr.
(2) No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

§ 8 Responsabilidad

(1) Descargo de responsabilidad:
No seremos responsables de daños ocasionados por un manejo inadecuado o un uso incorrecto de los productos. Nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos, no se ve afectada.
(2) Responsabilidad por daños al producto:
Nuestra responsabilidad por daños al producto se rige por las disposiciones legales.
(3) Responsabilidad por defectos:
Se aplican las disposiciones legales de garantía. Si un producto es defectuoso, tiene derecho al cumplimiento posterior, es decir, reparación o reemplazo.

  • Prescripción de las reclamaciones por defectos: Las reclamaciones por defectos prescriben a los 2 años desde la entrega de la mercancía.

§ 9 Contratos de suscripción

(1) Plazo y terminación:
Los contratos de suscripción se celebran por los plazos especificados en la respectiva oferta.
(2) Renovación automática:
El contrato se renovará automáticamente si no se rescinde un mes antes de la finalización del plazo básico.
(3) Condiciones de rescisión:
Puede rescindir el contrato en cualquier momento sin necesidad de justificación enviándonos un mensaje a info@brewout.de.

§ 10 Protección de datos

(1) Recopilación y procesamiento de datos:
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para procesar su pedido y para la comunicación en el marco del contrato.
(2) Política de privacidad:
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad.

§ 11 Disposiciones Finales

(1) Cambios en los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se le mostrarán antes de su próxima compra.
(2) Lugar de jurisdicción:
Si usted es un comerciante, el lugar de jurisdicción es el domicilio social de Brewout Coffee Co, Bickenbach, Alemania.
(3) Ley aplicable:
Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 12 Disposición especial para consumidores en otros Estados miembros de la UE

(1) Si usted es un consumidor con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Alemania, el § 3 apartados 3 y 4 (reserva de autoabastecimiento y rechazo en caso de errores manifiestos) y el § 8 apartado 1 (exclusión de responsabilidad) se aplicarán únicamente en la medida en que sean compatibles con las normas imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia.

(2) Si alguna de estas disposiciones fuera nula o inaplicable conforme al derecho de su Estado de residencia, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales imperativas allí vigentes. Las restantes disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no se verán afectadas.

(3) De conformidad con el artículo 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), la elección de la ley aplicable conforme al § 11 apartado 3 no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su Estado de residencia habitual.

Estos Términos y Condiciones han sido redactados cuidadosamente para proteger sus derechos y los nuestros. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!