Términos del servicio

Resumen de los términos y condiciones:

  • Derecho de desistimiento: Puedes desistir de tu pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. Quedan excluidos los bienes perecederos y los servicios que ya se hayan prestado.

  • Pago y envío: Los pagos se realizan a través de PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea y otros métodos de pago habituales. Los costos de envío son adicionales y varían según el tamaño y el peso. El envío a Suiza puede generar derechos de aduana y costes adicionales.

  • Resolución de disputas: En caso de disputa, puede utilizar la plataforma de la UE para la resolución de disputas en línea. Sin embargo, no estamos obligados a participar en procedimientos de arbitraje.

  • Responsabilidad y garantía: En caso de productos defectuosos, puede insistir en el cumplimiento posterior. No seremos responsables de daños ocasionados por un uso indebido.

  • Suscripciones: Las suscripciones se renovarán automáticamente si no se cancelan a tiempo. Puede cancelar en cualquier momento.

Brewout Coffee Co – Lerch, Neß GbR
Carlo-Mierendorff-Straße 5, 64404 Bickenbach, Alemania
N.º de identificación fiscal: DE356192685
Correo electrónico: info@brewout.de
Sitio web: www.brewout.de

§ 1 Alcance

(1) Las siguientes Condiciones Generales (CGC) se aplican a los contratos celebrados entre Brewout Coffee Co y usted como comprador a través del sitio web www.brewout.de.
(2) Cualquier condición suya divergente, conflictiva o complementaria solo pasará a formar parte del contrato si aceptamos expresamente su validez.

§ 2 Partes contratantes

El contrato de compraventa se concluye con la Lerch, Neß GbR (Brewout Coffee Co).

§ 3 Celebración del contrato

(1) Su pedido constituye una oferta vinculante. El contrato se concluye cuando confirmamos su pedido por correo electrónico o le enviamos la mercancía.
(2) La confirmación del pedido se realiza automáticamente en el momento del envío del pedido y no constituye la aceptación del contrato.
(3) Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos si los productos no están disponibles o debido a un error en el pedido.

§ 4 Derecho de desistimiento y devolución

(1) Derecho de desistimiento:
Puede desistir del contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado adquiera posesión del último bien.
Excepciones:

  • Productos perecederos: Queda excluido el desistimiento de productos perecederos, como café o alimentos.

  • Servicios: Los servicios (por ejemplo, cursos de café) tampoco admiten desistimiento si la ejecución ya ha comenzado.
    (2) Declaración de desistimiento:
    El desistimiento podrá efectuarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a info@brewout.de).
    (3) Consecuencias del desistimiento:
    Le reembolsaremos el precio de compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación de desistimiento. No cubriremos los gastos de envío de devolución a menos que los productos estén defectuosos o hayamos acordado expresamente lo contrario.
    (4) Embalaje y devoluciones:
    Está obligado a devolver la mercancía sin usar y en el embalaje original.

§ 5 Envío y entrega

(1) Gastos de envío:
Todos los precios incluyen IVA. Además de los precios indicados, cobramos gastos de envío, que varían en función del peso y tamaño. Estos se le mostrarán durante el proceso de pedido.
(2) Envíos a Suiza:
Los clientes de Suiza deben tener en cuenta las posibles tarifas aduaneras y de despacho que puedan aplicarse en el momento de la entrega o la importación. Estos gastos correrán a cargo del comprador.
(3) Plazos de entrega:
Nos esforzamos por enviar su pedido lo más rápido posible. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables dentro de Alemania y de hasta 10 días laborables para pedidos internacionales.

§ 6 Formas de pago

Los siguientes métodos de pago están disponibles para usted:

  • PayPal

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)

  • Transferencia bancaria instantánea

  • Factura (vía Klarna)

  • Débito directo SEPA

El pago se realiza inmediatamente después de finalizar el proceso de pedido.

§ 7 Resolución de disputas

(1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR). Se puede acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr.
(2) No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

§ 8 Responsabilidad

(1) Descargo de responsabilidad:
No seremos responsables de daños ocasionados por un manejo inadecuado o un uso incorrecto de los productos.
(2) Responsabilidad por daños al producto:
Nuestra responsabilidad por daños al producto se rige por las disposiciones legales.
(3) Responsabilidad por defectos:
Se aplican las disposiciones legales de garantía. Si un producto es defectuoso, tiene derecho al cumplimiento posterior, es decir, reparación o reemplazo.

  • Prescripción de las reclamaciones por defectos: Las reclamaciones por defectos prescriben a los 2 años desde la entrega de la mercancía.

§ 9 Contratos de suscripción

(1) Plazo y terminación:
Los contratos de suscripción se celebran por los plazos especificados en la respectiva oferta.
(2) Renovación automática:
El contrato se renovará automáticamente si no se rescinde un mes antes de la finalización del plazo básico.
(3) Condiciones de rescisión:
Puede rescindir el contrato en cualquier momento sin necesidad de justificación enviándonos un mensaje a info@brewout.de.

§ 10 Protección de datos

(1) Recopilación y procesamiento de datos:
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para procesar su pedido y para la comunicación en el marco del contrato.
(2) Política de privacidad:
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad.

§ 11 Disposiciones Finales

(1) Cambios en los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se le mostrarán antes de su próxima compra.
(2) Lugar de jurisdicción:
Si usted es un comerciante, el lugar de jurisdicción es el domicilio social de Brewout Coffee Co, Bickenbach, Alemania.
(3) Ley aplicable:
Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Estos Términos y Condiciones han sido redactados cuidadosamente para proteger sus derechos y los nuestros. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!