privatliv

Sidst opdateret: 08.10.2023

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kaffee Manuale ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb fra kaffeemanuale.myshopify.com ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne fortrolighedspolitik betyder "dig" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller enhver anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne giver du dit samtykke til indsamling, brug og deling af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer denne fortrolighedspolitik, bør du ikke bruge eller få adgang til tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. For eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og tage alle andre skridt, der kræves af loven.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder og har indsamlet dem inden for de sidste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de anvendelser, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende brugsbetingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Den type personlige oplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige data", mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du giver os direkte gennem vores tjenester, omfatter:

Grundlæggende kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Ordreoplysninger såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
Indkøbsdata, inklusive de varer, du ser, tilføjer til din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
Kundesupportoplysninger, herunder oplysninger, du giver, når du kommunikerer med os, såsom: B. når du sender en besked via Tjenesterne.
Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan frit vælge ikke at give disse oplysninger, men at gøre det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom: B. fra sælgere og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom: F.eks.:

Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om for at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.
Enhver information, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for nøjagtigheden af nogen information, der er givet os af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjeparts websteder og links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig og til at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returnering og ombytning og give dig mulighed for at skrive anmeldelser.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. For eksempel at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende beskeder via e-mail, SMS eller post og for at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenester og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider til dig.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du beslutter dig for at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
Vi kommunikerer med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at støtte dig og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at svare dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
Cookies
Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med brugen af vores butik med Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og for bedre at forstå, hvordan brugere interagerer med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at designe tjenester, produkter og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan ændre dine browserindstillinger for at fjerne eller afvise cookies. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og kan forårsage, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller bliver utilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies os ikke helt i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom annoncører. B. vores reklamepartnere.

Hvordan vi deler personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Til leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
Med forretnings- og marketingpartnere, inklusive Shopify, for at give dig tjenester og annoncere. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Hvis du instruerer, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi deler visse oplysninger med tredjeparter, såsom: B. at levere produkter til dig eller gennem din brug af sociale medier widgets eller login integrationer, med dit samtykke.
Med vores tilknyttede virksomheder eller inden for vores gruppe af virksomheder, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), at håndhæve gældende brugsbetingelser og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Vi har afsløret følgende kategorier af persondata og følsomme persondata (markeret med *) om brugere i de sidste 12 måneder til de formål, der er angivet ovenfor under "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige data" og "Sådan videregiver vi personlige data":

Kategorier Kategorier af modtagere

Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger
Internet eller andre lignende netværksaktiviteter, såsom: B. Brugsdata
Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse)
Forretnings- og marketingpartnere
Tilknyttede virksomheder
Vi bruger eller deler ikke følsomme personlige oplysninger til at identificere dig personligt.

Vi har "solgt" og "delt" personlige oplysninger (som disse vilkår er defineret i gældende lovgivning) med henblik på salgsfremmende og marketingaktiviteter som følger i de sidste 12 måneder.

• Kategori af personlige data
• Kategorier af modtagere
• Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
• Forretnings- og marketingpartnere
• Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester og købsoplysninger
• Forretnings- og marketingpartnere
• Internet eller andre lignende netværksaktiviteter, såsom: B. Brugsdata
• Forretnings- og marketingpartnere

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at sende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at poste brugergenereret indhold i et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kan ikke kontrollere, hvem der har adgang til de oplysninger, du stiller til rådighed for andre, og vi kan ikke garantere, at de parter, der har adgang til disse oplysninger, respekterer dit privatliv eller holder det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af nogen information, du gør offentligt tilgængelig, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrugen af oplysninger, du afslører eller modtager fra tredjeparter.

Tredjeparts websteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af enhver information, der findes på sådanne websteder. Oplysninger, du gør tilgængelige på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden vores eller nogen tredjeparts tilladelse til at bruge disse oplysninger. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke vores godkendelse af indholdet af disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at vi sletter oplysningerne.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med nogen personlige oplysninger, som vi "deler" eller "sælger" (som disse vilkår er defineret under gældende lovgivning) om nogen under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover er oplysninger, du sender os, muligvis ikke sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af en række faktorer, herunder: For eksempel, om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personlige data. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvor det er tilladt ved lov.

Ret til indsigt/information.

Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine data.
Ret til sletning. Du har ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, der er gemt om dig.

Ret til berigtigelse.

Du har ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
Ret til portabilitet. Du har ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

Begrænsning af behandling.

Du kan have ret til at anmode om, at vi stopper eller begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække samtykket tilbage.

Einspruch.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi sender dig muligvis salgsfremmende e-mails, som du til enhver tid kan afmelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-promoverende e-mails, såsom: B. om din konto eller dine ordrer.
Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os ved at bruge oplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi har muligvis brug for oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom: B. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et reelt svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en agent til at fremsætte anmodninger om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en autoriseret repræsentant, vil vi kræve, at den autoriserede repræsentant fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil reagere på din anmodning omgående, som krævet af gældende lovgivning.

Vi bruger Shopifys annonceringstjenester, såsom: B. Shopify Audiences, for at tilpasse de annoncer, du ser på tredjepartswebsteder. For at forhindre Shopify-forhandlere, der bruger disse annoncetjenester, i at bruge dine personlige oplysninger til disse tjenester, skal du besøge https://privacy.shopify.com/en.

klager

Hvis du ønsker at klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, afhængigt af hvor du bor, har du ret til at anfægte vores beslutning ved at kontakte os ved at bruge nedenstående oplysninger eller ved at indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor, inklusive USA. Dine personoplysninger vil også blive behandlet af medarbejdere, tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personlige data uden for Europa, er vi afhængige af accepterede overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land, der har vist sig at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du gerne vil udøve nogen af dine rettigheder, bedes du sende en e-mail til os på info@brewout.de eller kontakt os i Tyskland.